Fundraising-Wissen›Praxisbelege›DLV-Modell: +4% Spendeneinnahmen bei gleicher Reichweite.
Praxisbeleg
DLV-Modell: +4% Spendeneinnahmen bei gleicher Reichweite.
Die Zahlen
DLV vs. RFM — der echte Unterschied
Beschreibt Vergangenheit. Kategorisiert in Segmente. Statische Schwellen. Gleiche RFM-Werte = gleiche Behandlung.
Prognostiziert Zukunft. Rankt individuell. Erfasst Nichtlinearitäten. Gleiche RFM-Werte können sehr unterschiedliche DLV haben.
Fazit: RFM ist gut für Kommunikation und Monitoring. DLV ist besser für Priorisierungsentscheidungen. Beide haben ihren Platz.
Kombinations-Use-Cases
Was wir gelernt haben
DLV + Engagement Score kombiniert ist stärker als jeder allein
Hoher DLV sagt wie viel jemand wert ist. Hoher Engagement Score sagt ob er noch aktiv ist. Die Kombination ist die stärkste Priorisierungs-Signal.
Interne Akzeptanz braucht RFM als Brücke
DLV ist für viele Teams abstrakt. RFM ist vertraut. Empfehlung: DLV für Entscheidungen nutzen, RFM für interne Kommunikation. Nicht gegen-, sondern miteinander.
+4% klingt klein — ist es nicht
Bei einer Organisation mit 500.000 € Mailing-Erlös pro Jahr bedeuten +4% 20.000 € mehr — bei gleichem Aufwand. Der ROI der Modell-Investition ist hoch.
Regelmäßige Modell-Updates sind Pflicht
DLV-Modelle veralten. Spendenverhalten ändert sich. Mindestens nach jeder abgeschlossenen Mailing-Welle neu trainieren.
Häufige Fragen
Was ist der Donor Lifetime Value (DLV)?
Eine KI-Prognose des erwarteten Spendenvolumens einer Person in naher Zukunft (typisch ~6 Wochen). Wichtig: DLV ist eine Entscheidungshilfe, kein Wahrheitsscore.
Was ist der Unterschied zu RFM?
RFM (Recency, Frequency, Monetary) beschreibt die Vergangenheit. DLV prognostiziert die Zukunft. KI erfasst Nichtlinearitäten die RFM nicht sieht — z.B. jemand der selten aber regelmäßig hoch spendet vs. jemand der oft aber sinkend spendet.
Wann ist DLV besser als RFM?
Bei Entscheidungen: wen priorisieren, mit welchem Aufwand ansprechen, in welcher Reihenfolge. Als Kommunikationsmittel intern ist RFM oft verständlicher. Beide haben ihren Platz.
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